Becky：大家好，我是费国芳，大家平时都叫我Becky，是凯谛思项目管理的助理董事。主要负责商业和办公空间内装项目全过程的项目管理。

我现在是两个调皮男孩的妈妈，平常的工作比较忙，当了妈妈后会更注重工作与生活之间的平衡，周末或休假时我会跟家人尽量带孩子一起出去郊游、露营，我自己也比较喜欢户外活动。

对我来说，运动也能让我的精神状态调整过来，人会变得比较轻松。所以每周也会挑一些时间做瑜伽，通过运动去维持比较好的生活和工作状态。

Becky：我是在南京上的大学，学习的土木工程专业，毕业后我的第一份工作是在上海的一家国企，职位是工程助理。虽然工作辛苦，但每天都能学到不一样的东西，对项目管理的进度、质量和安全开始建立起了初步概念。但是国企工作最大的痛点在于节奏慢，周期拉得很长，于是我选择了换工作。我一直觉得人的成长一定是需要螺旋上升的，如果一直在一成不变地做一件事，虽然安稳，但慢慢就会缺失学习的能力和成长的空间。 

Becky：后来我去了一家合资公司，业务包括设计和工程管理。我记得刚进去的时候，那里的节奏和工作氛围对我产生了很大冲击，和国企完全不一样，项目不同，节奏不同，工作要求也完全不同。首先英语要重新捡起来；其次工作节奏很快，加班是常事，但改变和成长都是会有阵痛的，我们永远只能适应环境的变化，经过初期适应之后，后面就好多了，同时自己也能感受到成长的变化。 我跟自己说：

三年后，我又去到了inProjects，这个公司后来被凯谛思Arcadis收购了。去的时候公司人虽然不多，但都是从各个管理公司过来的人员，能力很强，对我来说就是完全进入到外企了。我们的客户大多是奢侈品和快销或运动品牌的外企。在陆续接触了不同客户之后，我也进入到了成长最快的时期。后来公司需要把我调到adidas的项目发展团队。我刚开始是有点抵触的，因为环境的改变也会带来新的不确定性，在我犹豫的时候老板跟我说了一句话：在那里，你会看到完全不一样的项目管理内容。于是我就带着这样忐忑的心情，加入到了adidas亚太项目发展团队。

以前我们管理的都是单个项目，更像在做终端，着眼于具体项目的微观内容，而现在我变成做前端，着眼于项目宏观周期的管理维度，我第一次知道在具体店铺项目装修之前原来要经历那么多步骤，对于商业店铺项目发展有了全流程的理解。虽然在这之前我算得上是有一定工作经验了，但在这里我完全就是个新人，需要从头开始学。

在这里我有了极大的成长，以前我是在做项目的具体协调工作，而在这里我发现其实项目管理可以上升到另一个维度，我对项目管理的理念、维度、看法都有了很大的变化。

Becky：那时刚回来就觉得是在“历劫”，印象最深的是长宁833公寓项目，这个项目是当时美国睿星集团在中国的第一个高端公寓项目，因为是旧楼改造，体量大又地处市中心，现场条件非常限制，施工改造难度大。整个公寓楼基本只保留了框架，其他内容都是重新做。

长宁833公寓

团队当时说感觉像打怪升级一样，解决完一个问题另一个马上就又上来了。感觉每个月我们都需要做心理建设的同时也不断地寻找各种解决问题的思路，从现场管控的颗粒度，到进度的追踪分解，这一过程对于日后我们做其他新类型的项目积累了经验和方法。

团队人员在问题和挫折不断出现时对于管理项目的状态也会有影响，因此那时我也会经常鼓励团队在艰难中前进，以前我做的项目更多的是靠个人能力，但在大体量项目上团队的力量是成功的重要因素，越是大的项目越是需要团队的力量，最后我们团队的每个人都坚持了下来，也都在这个过程得到极大的历练。

项目开业后还蛮成功的，入住率很高，算是网红地标公寓。这时候再回头去看就会更加体会到所有的项目难度只是当时的难度，解决过足够多的问题，你遇到问题的概率就会减少。

长宁833公寓

之后迎接我的就是另一个挑战项目，是当时字节跳动华东区总部办公室装修项目，三栋独立办公塔楼面积总计约12万方，可以说是当时市面上最大的内装办公项目了，而且我们的客户对接人都是专业同行，他们对我们的工作流程非常熟悉，因此对于项目的工作要求也会非常高。

字节跳动漕河泾办公楼

除了字节对于项目安全和IAQ的高要求，当时进度是最大的挑战，这样大的项目体量纯施工时间不到一年，不能按照传统方法去做，而且三栋楼的进度是循环前进的。所以在这个项目上我设立了矩阵团队，设置了三栋楼的“楼长”，楼长相当于单体项目的项目经理，会着眼于处理现场事务的沟通协调， 在三个楼长之外设立事务管理人员，负责处理各个楼会遇到的通用事务，比如关系人协调经理；材料和IAQ专员等。这样就形成了矩阵项目管理结构，横向上信息沟通渠道通畅，资源共享，竖向上每个楼具体的事务清晰管理，从而螺旋迭代，达到最佳效率。这种方式也极大地锻炼了队伍，机电经理在当了楼长后，增强了项目的综合管理能力；之前做商业项目类型的项目经理增加了大型办公项目的经验，也能成为综合性的项目经理。

字节跳动漕河泾办公楼

当然在大项目的挑战下年轻人当时也会容易因为受挫而有沮丧，因此对于我来说如何管理好年轻团队在项目成功上也是关键点。项目体量越大，遇到的客户沟通和现场协调的问题就越多，我会鼓励大家都把困难说出来，告诉他们很多问题不是你一个人能解决的，管理项目的本质是管理人，解决问题本身的过程就是项目经理的必修课，所以遇到问题首先要动脑子去想去分析关键点，从而找对思路和方法。

我会和团队说不管是意志力还是技术能力，每个项目都能让你们成长，做项目是团队作战，团队永远是大家的后盾。

Becky：工程行业对女性的局限性更大，不可否认这个行业男性占大部分，女性工作人员基数不大，更何况管理层，女性本身的优势是更细致和耐心，会沉下心去做事情，同时女性更敏锐，包括在管理团队上，男性可能管理风格不同。在行业领域，性别的不平衡是存在的，但性别没有限制我，因为我一直认为能限制一个人的只有他自身。职业发展往上走就像登山，需要建立目标勇往直前，信念感尤为重要，女性要不断给自己勇气和力量，给自己打气和正向输入，克服更大的阻力，历练自己，拥有强大的内核和韧性。

我一直认为成功的领导者需要有好奇心和决断力，好奇心驱使你去研究，去做，去寻求最佳方法，而之所以是领导者，还需要你有好的决断力，这也是区别于普通员工最重要的一点，领导者每个决定，都影响着团队和业务的方向。

Becky：我很喜欢Facebook前首席运营官谢丽尔•桑德伯格写的自传《向前一步》，当有困惑或者疲惫时就会拿来看。我一直觉得勇敢是非常难能可贵的品质，生活和工作很多时候都会给女性带来更多的挑战，我希望自己能够不惧挑战，向前一步成为卓越的领导者。